Algemene voorwaarden

Doel van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden bepalen de regels voor de toegang tot en het gebruik van de website www.Credorial.com, evenals de voorwaarden voor het indienen van een kredietaanvraag via de formulieren die aan gebruikers ter beschikking worden gesteld.

Door de website te gebruiken, erkent de gebruiker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en verbindt die zich ertoe ze na te leven.

Deze voorwaarden vormen geen kredietovereenkomst, definitief financieringsaanbod of automatische goedkeuring van een dossier.

Toegang tot de website

De website Credorial is gratis toegankelijk voor iedere gebruiker met internettoegang. Kosten voor toegang, zoals verbinding, apparatuur of mobiele data, blijven ten laste van de gebruiker.

Credorial streeft naar een toegankelijke website, maar kan geen permanente, ononderbroken of foutloze toegang garanderen. Onderhoud, updates, beveiliging of technische problemen kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.

Een kredietaanvraag indienen

Om een krediet aan te vragen, vult de gebruiker de gevraagde gegevens in het daarvoor bestemde formulier in. Die kunnen betrekking hebben op het financieringsproject, de identiteit, contactgegevens en persoonlijke, professionele, financiële en bancaire situatie van de aanvrager.

De gebruiker moet minstens 18 jaar oud zijn en over de nodige rechtsbekwaamheid beschikken om een krediet aan te vragen.

Het versturen van een formulier houdt geen akkoord, financieringsbelofte of automatische beschikbaarstelling van geld in.

Juistheid van de verstrekte gegevens

De gebruiker verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken bij de aanvraag.

Onvolledige, foutieve, tegenstrijdige of frauduleuze informatie kan leiden tot weigering, opschorting van de behandeling, een vraag om aanvullende bewijsstukken of afsluiting van de aanvraag.

Credorial behoudt zich het recht voor verduidelijkingen of aanvullende documenten te vragen wanneer dat nodig is voor de beoordeling van het dossier.

Dossierbeoordeling

Na ontvangst van de aanvraag voert Credorial een eerste beoordeling van de verstrekte informatie uit. Daarbij wordt onder meer gekeken naar het gevraagde bedrag, de looptijd, het type financiering, inkomsten, lasten, lopende kredieten en de samenhang van de verklaarde situatie.

Credorial kan de gebruiker contacteren om gegevens te controleren, verduidelijkingen te verkrijgen of bewijsstukken te vragen.

De antwoordtermijn op de website is indicatief. Ze kan verschillen naargelang de complexiteit van het dossier, de beschikbaarheid van informatie en de reactiesnelheid van de aanvrager.

De ruimte ‘Mijn dossier’

In ‘Mijn dossier’ kan de gebruiker bepaalde gegevens over de aanvraag raadplegen, de voortgang volgen of gegevens aanvullen wanneer daarom wordt gevraagd.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens, referenties en toegangsgegevens en deelt die niet met onbevoegde derden.

Credorial kan de toegang tot de dossierruimte opschorten of beperken bij misbruik, vermoeden van fraude, een kennelijke fout of technische of beveiligingsnoodzaak.

Aansprakelijkheid

Credorial streeft ernaar duidelijke en actuele informatie op de website te verstrekken. Toch kunnen fouten, weglatingen of wijzigingen voorkomen.

De informatie op de website is algemeen. Ze vervangt geen persoonlijke dossierbeoordeling of toepasselijke contractuele documenten.

Credorial kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van verkeerd websitegebruik, onjuiste gebruikersinformatie, een technische onderbreking of een gebeurtenis buiten zijn wil.

Intellectuele eigendom

De inhoud van de website Credorial, waaronder teksten, grafische elementen, logo’s, pictogrammen, afbeeldingen, interfaces, lay-outs en ontwikkelingen, is beschermd door de regels inzake intellectuele eigendom.

Gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging, verspreiding, extractie of exploitatie van de website of inhoud zonder voorafgaande toestemming is verboden.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die via de website worden verstrekt, worden verwerkt om aanvragen te ontvangen, te beoordelen en op te volgen.

De regels voor het verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen van gegevens staan in het Privacybeleid.

De gebruiker wordt verzocht dat beleid te raadplegen voordat die via de website een aanvraag indient.

Wijziging van de algemene voorwaarden

Credorial behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, onder meer wegens veranderingen aan de website, diensten, toepasselijke regelgeving of interne werkwijzen.

De toepasselijke versie is de versie die op de website staat op het moment van het gebruik of het indienen van de aanvraag.

Toepasselijk recht en geschillenregeling

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Belgische recht, onverminderd eventuele dwingende consumentenregels.

Bij moeilijkheden wordt de gebruiker verzocht contact op te nemen met Credorial om een minnelijke oplossing te zoeken.

Als geen minnelijke oplossing wordt bereikt, wordt het geschil volgens de toepasselijke regels aan de bevoegde rechtbanken voorgelegd.